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    1. 柳工862裝載機 馳騁沙特12年

      2019-11-13

      柳工862裝載機和沙特結緣的故事,要從沙特最享譽盛名的石油產業說起。

      眾所周知,沙特是一個以石油為經濟支撐的國家。在沙特,油田開叉、石油煉化、油管鋪設工程無處不在。

      作為石油產業的重要合作伙伴之一,中石化集團深耕沙特多年,對工程設備的要求也極為嚴格。12年前,中石化國際運輸項目部尋求一款用于搬遷鉆井設備、可配置叉子和吊臂的裝載機時,通過市場調研和多方考察,確定選用柳工862裝載機。柳工第一批862裝載機交付沙特市場,應用于油井運輸項目,從此,柳工和中石化沙特公司的合作正式開展。

      征戰沙特,柳工862贏得好評

      從2007年第一批柳工862裝載機進駐沙特,至今已有12年的時間,設備平均工作30000小時以上,所有整機目前都還在工地服務,這離不開客戶良好的維護保養,也離不開柳工的服務保障。

      12年里,設備沒有問題是不可能的,但出了問題如何快速解決是關鍵。如客戶反饋配置的貨叉,操作視野不好,叉裝時看不到叉尖,服務人員就與客戶在現場商量對策,采用臨時方案加裝攝像頭,來輔助操作,同時反饋到柳工研發改進,開發了叉體更長、結構強度更好的穿軸式貨叉,發運到沙特給客戶更換;臨時的方案能很好地過渡,不至于影響客戶項目施工,改進的貨叉,讓客戶感受到柳工的實質行動,給客戶留下了良好的印象。我們也定期關注設備的保養情況,所有的設備都按時保養且有保養記錄;至今整機無大修,只是做過部件維修,整機性能依舊強勁。

      設備能得到如此專業的保養,也得益于客戶能時長關注設備運行狀態,并結合項目工況,提出很多實用的改進建議。這更有便于我們進行維修,并延長設備壽命。我們與客戶12年來的溝通與協調,彼此對產品和服務的肯定和建議也將雙方的信任升級。

      口碑傳遞,再獲訂單

      客戶工地里的25臺柳工862裝載機仍在運轉,平均30000小時以上的工況記錄,平均油耗18L/H,整機無大修,至今依舊馳騁沙場的良好表現,這使得柳工產品在沙特石油工況中贏得了良好的口碑。

      2019年該客戶的兄弟單位項目部需求土方設備,在該客戶的引薦下,最終簽訂3臺320推土機、2臺612H壓路機、4臺862裝載機等共9臺設備,后續還有二期工程潛在需求。同時,應項目需求,老客戶也在考慮再采購新的設備。12年來,通過溝通與協調,客戶對我們產品和服務給予了充分的肯定,合作雙方對彼此的信任也不斷升級。

      未來,柳工將繼續致力于為客戶提供卓越的產品和服務,以人為本,為客戶創造最大利益為目標,深耕海外市場,贏得更多的口碑、客戶和國際市場。(本文來自柳工)

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